家電製品のトラブル

当店は買っていただいた後のサービスを大切にしています。

1.使い方でわからないことは何でもお問い合わせください。

2.お求めいただいた商品の消耗品をお届けします。

3.末永く使っていただくための点検、修理もお任せください。

電源が入らない: 主電源スイッチは切れていないか、側面のスイッチを確認してください。
時々放送が映らない: デジタルテレビはＢ－ＣＡＳカード(キャッシュカードの様な)が本体の横後部にあります。
抜き差しすれば回復する可能性があります。
受信できないチャンネルがある・BS放送が受信できない: アンテナ系統の不具合です。壁面からテレビの接続状況を確認してください。
テレビアンテナ工事代金はいくらですか?: 設置場所・室内配線の状況、ＢＳアンテナの取り付け、ブースターの取り付けなど確認の上見積りにお伺いします。
※その他リモコンの操作ミスの場合もあります。
弊社まで点検を依頼があれば状況診断をして、本体の複雑故障の場合はメーカーサービスマンの修理依頼をいたします。

自動製氷ができない: 給水タンクに正常に取り付けされているでしょうか。自動製氷基部の取り換えの必要な場合もあります。
冷凍章句品が冷えない、庫内から気になる音がする: 冷凍食品が柔らかくなっている・冷蔵室も冷えが悪い、庫内からガラガラ音がしたり、後部からガー音がする場合は、冷蔵庫周辺（後部）の通気が悪くなっている場合もありますが、部品の交換で修理できる場合、またコンプレッサーなどの不具合で高額な修理費用になる場合があります。
表示部のエラーコードが表示されていれば不具合個所と修理費用のおおよそは判断できますが、故障診断しないと解からないので、弊社まで点検を依頼下さい。
受信できないチャンネルがある・BS放送が受信できない: アンテナ系統の不具合です。壁面からテレビの接続状況を確認してください。
テレビアンテナ工事代金はいくらですか?: 設置場所・室内配線の状況、ＢＳアンテナの取り付け、ブースターの取り付けなど確認の上見積りにお伺いします。
※その他リモコンの操作ミスの場合もあります。
弊社まで点検を依頼があれば状況診断をして、本体の複雑故障の場合はメーカーサービスマンの修理依頼をいたします。

給水部から水漏れがする: 水道蛇口とホースの接続部の不具合の可能性があります。
洗濯機給水専用の蛇口セットに交換すれば、確実に接続できて安心ですよ。
本体部の底から水漏れする: 排水接続の不具合か内部ホースに亀裂が入っている可能性があります。
なおらない場合は、他に原因がある場合があります。
洗濯・脱水時に大きく振動する: 本体はしっかり据付されているでしょうか。
内部の防振吊り棒、メタル軸受けの交換が必要な場合もあります。
故障診断しないとわからないので、弊社まで点検をご依頼ください。

使い方がわからないので説明にきてほしい: お買い上げ商品は快適にご使用いただきたいです。
取扱説明書で理解できないことがございましたら、弊社にご連絡ください。
故障のようだが修理に来てほしい: お買い上げ商品に不具合があるようでしたら、弊社にご一報ください。
エラーコードが表示されていれば含めてご連絡くだされば助かります。
転宅してきたので家電商品を接続して使えるようにしてほしい: 快適に使用できるようにいたします。費用などはお見積もりの上で！
他店で買った家電品を修理してほしい: 弊社取扱い商品以外の場合は部品供給等で手間がかかりお客様に迷惑をかけますのでご購入の店に依頼される様にお願いいたします